Важное сообщение о прекращении работы и ликвидации сервиса

Уважаемые клиенты и партнёры!

С глубоким сожалением сообщаем, что после более чем 13 лет работы принято решение о прекращении деятельности и начале процедуры ликвидации торговой площадки EXMO.me (далее – Платформа).

Это решение стало для нашей команды исключительно сложным. На протяжении многих лет Платформа обеспечивала стабильные условия торговли криптоактивами для большого числа пользователей.

26 мая 2026 года Платформа попала под санкционные ограничения Правительства Великобритании https://assets.publishing.service.gov.uk/media/6a2a9de71f6fa5c3377e5da7/Sanctions_Notice_Russia_26_May_2026.pdf

А 24 июля 2026 года – под санкции ЕС
https://eur–lex.europa.eu/legal–content/EN/TXT/?uri=OJ%3AL_202601849&qid=1784866579760

Введённые меры повлекли заморозку части активов, ограничения на обработку платежей, запрет на предоставление любых финансовых и трастовых услуг, ограничения в отношении интернет-сервисов, а также иные меры, влекущие дальнейшую блокировку технической инфраструктуры Платформы и направленные на полную заморозку всех имеющихся активов.

В результате введённых ограничений часть компаний, осуществлявших кастодиальное хранение активов Платформы, в одностороннем порядке приостановили обслуживание, закрыли доступ к соответствующим счетам, заморозив находящиеся на них средства.

Одновременно платёжные организации и криптовалютные биржи заблокировали ряд аккаунтов, на которых размещалась ликвидность, необходимая для исполнения обязательств перед пользователями. В связи с этим на текущий момент администрация Платформы не имеет доступа к части активов и не может свободно распоряжаться средствами, находящимися на счетах сторонних финансовых и кастодиальных организаций.

Дополнительным критическим фактором стала нестабильность технической инфраструктуры. Доступ к основным и резервным доменам, серверам и отдельным технологическим сервисам был неоднократно заблокирован и, несмотря на восстановление, продолжает находится под постоянной угрозой ограничения или полного отключения. Продолжение работы в таких условиях создаёт риск утраты доступа к данным, нарушения учёта обязательств и возникновения дополнительных потерь для пользователей.

В течение последнего месяца команда рассматривала возможные варианты адаптации Платформы, переноса инфраструктуры и продолжения операционной деятельности. Однако дальнейшее функционирование Платформы в условиях указанных ограничений может привести к увеличению убытков и поставить под угрозу сохранность имеющихся средств.

В сложившейся ситуации единственным ответственным решением, направленным на защиту интересов пользователей, является прекращение операционной деятельности и проведение процедуры ликвидации.

С 25 июля 2026 года сервис прекращает работу и приступает к формированию ликвидационного баланса.

Всем пользователям необходимо в течение 45 календарных дней пройти верификацию на Платформе и заявить требование о включении в ликвидационный баланс. Это необходимо для проверки и сверки данных пользователей, организации вывода средств пользователями, нивелирования возможности злоупотребления и мошеннических действий. О порядке заявления о включении требования в ликвидационный баланс после верификации мы сообщим дополнительно.

Ставим вас в известность, что из-за значительного числа пользователей, необходимости проведения сверки данных и продолжающихся юридических процедур обработка требований может занять длительное время. По предварительной оценке, срок рассмотрения заявлений и формирования ликвидационного баланса может составить ДО шести месяцев.

Информация о статусе заявления и результатах его рассмотрения будет доступна в личном кабинете. Дополнительные уведомления могут направляться на адрес электронной почты, указанный при регистрации.

Обращаем внимание, что в период ликвидации часть функционала Платформы может быть ограничена или недоступна. Наша служба поддержки продолжит работу и будет отвечать на вопросы, связанные с верификацией, оформлением требований и последующих выплат.

Хотим подчеркнуть, что плановое включение вывода средств на аккаунтах пользователей будет осуществлено после проведения процедур KYC и AML, а также составления ликвидационного баланса.

Мы искренне благодарим каждого клиента и партнёра за доверие, оказанное сервису на протяжении более чем 13 лет. Для нашей команды было честью работать с вами и для вас.

Спасибо, что были с нами.